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Atención a la población

El módulo de Atención a la Población permite y garantiza la tramitación y fiscalización del flujo de planteamientos que se generan en la oficina de atención a la población. Permite registrar y gestionar los planteamientos y las respuestas a los ciudadanos a nivel nacional por cada provincia. Los planteamientos serán registrados incluyendo toda la fundamentación necesaria para darle curso de forma que los especialistas podrán registrar nuevas quejas o planteamientos y enviar respuestas de los mismos. Los directivos de dicha entidad podrán revisar las respuestas de los especialistas y controlar el estado de todas las quejas o planteamientos y a quién ha sido asignado. Además genera un grupo de estadísticas dinámicas de la gestión de los planteamientos y sus respuestas a nivel institucional y nacional.

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